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contenidos
Un libro para profesionales y estudiantes, en el que Josep Chias combina su reconocida experiencia internacional como consultor con esa voluntad suya de seguir siendo siempre profesor. Como señala en el prólogo, su camino de investigación, basado en la aplicación, la reflexión sobre la misma y la mejora de los procesos metodológicos, es algo permanente. Pero la obra es, sobre todo, el resultado de una profunda convicción: el turismo es un sector que trabaja para lograr el objetivo de contribuir a incrementar la felicidad de sus clientes.. El lector podrá encontrar una guÃa clara para la preparación de planes de desarrollo y marketing turÃstico. Incluye ejemplos reales de apliacación El autor tiene una amplia y reconocida experiencia internacional como consultor de marketing.
Prólogo.
A modo de Introducción.
El rol del turismo y las personas para hacer feliz.
Planes de turismos, desarrollo y marketing.
CapÃtulo 1:
El análisis.
El patrimonio.
El análisis de recursos y productos actuales.
Mercados, segmentos, tipologÃas y nichos de mercado.
Posicionamiento, mercado y creatividad.
Las conclusiones del análisis.
CapÃtulo 2:
La estrategia.
La formulación de las estrategias.
Las marcas y la entidad turÃstica.
CapÃtulo 3:
Plan operacional.
Lo que tenemos que hacer.
La creación del producto turÃstico.
Comercialización.
La comunicación.
CapÃtulo 4:
La implantación.
El sistema de información y control.
La organización, el marketing y la financiación del plan.
CapÃtulo 5:
Apostilla final.
BibliografÃa.